——麟游县资助中心全面做好暑期资助工作

为进一步规范学生资助工作流程，夯实资助服务基础，精准落实各项惠民助学政策，切实保障家庭经济困难学生合法权益。近日，麟游县学生资助管理中心组织开展学生资助业务专题培训暨服务提升工作，全面优化资助服务体系，筑牢精准资助、暖心助学工作防线。

本次培训针对性强，主要是县资助中心全体工作人员、在岗实习大学生，以及麟游县中学、职教中心资助经办老师。培训聚焦当前重点资助工作，围绕高等教育入学资助、生源地信用助学贷款、滋蕙计划及各类社会资助项目的政策细则、申报流程、资格认定、资料审核、档案管理等核心业务开展系统化、精细化培训。

培训过程中，工作人员结合日常工作难点、堵点，逐条梳理学生及家长高频咨询、热点疑问，统一答疑口径、规范解答标准，形成标准化咨询应答体系，彻底解决政策解读不统一、解答不精准等问题。同时，重点强调资助工作纪律与审核规范，严格规避错报、漏报、申报资料不全、资格认定偏差等工作纰漏，细化各环节审核流程，压实岗位责任，以严谨细致的工作态度严把资助准入关口，确保资助工作公平、公正、公开。

为切实提升群众办事便捷度，县学生资助管理中心正式升级服务举措，全面开启资助大厅专项咨询服务。通过线下窗口专人值守、一对一精准答疑、全程指导办理的服务模式，为广大学生及家长提供政策咨询、业务办理、问题答疑、流程指导等一站式暖心服务，让群众办事少跑腿，切实提升资助服务体验。

下一步，麟游县学生资助管理中心将持续以“精准资助、应助尽助、暖心育人”为工作目标，常态化开展业务培训、政策宣讲、服务提质工作，不断细化工作流程、提升经办能力、优化服务举措，全方位、规范化落实各项助学惠民政策，用心用情守护每一位困难学子的求学之路，以精准资助赋能育人初心，助力县域教育事业高质量发展。

文：李莉　  初审：李靖   沈海花   终审：温五一